Politique de confidentialité

Chez Luxe Sable Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site luxesable.com ou effectuez des achats auprès de nous. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos élégantes tenues méditerranéennes.

1. Informations que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions. Nous ne stockons jamais vos données de paiement complètes sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés, provenance du trafic (collectées via cookies et technologies similaires).
• Préférences : Taille, couleurs et styles préférés (lorsque vous nous fournissez ces informations volontairement).
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits, réponses aux enquêtes.

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes et livrer vos articles de plage avec élégance et efficacité
• Vous fournir un service client personnalisé et attentionné
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles collections, offres spéciales et événements exclusifs
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Répondre aux obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos informations sont traitées avec la plus grande discrétion :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour la livraison (transporteurs), les paiements (processeurs), le marketing et l’analyse web. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à leur mission.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales légitimes.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors certaines exclusions), vos données peuvent transiter par des serveurs situés hors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Protection et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses dignes de notre engagement pour l’excellence :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocole HTTPS sur l’ensemble du site

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales. Les données de paiement ne sont pas stockées au-delà du traitement de la transaction.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements (ex : marketing direct)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser votre expérience (recommandations de produits)
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus des cookies fonctionnels peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.